Certains de nos produits en ligne peuvent être indiqués comme Quick ou Restock.
Ces indications vous permettent de comprendre la disponibilité du produit et les délais d’expédition de votre commande.
Les produits indiqués Quick sont des articles actuellement disponibles et prêts à être expédiés dans les délais standards de préparation.
Les produits indiqués Restock sont des articles actuellement en phase de réapprovisionnement en raison d’une demande particulièrement élevée par rapport aux délais de production habituels. Dans ce cas la production du prochain lot est déjà programmée et, une fois terminée, les produits peuvent être expédiés.
Les articles Restock restent disponibles à l’achat afin de vous assurer une préparation prioritaire lors du prochain réapprovisionnement.
Comment gérer une commande avec des produits Quick et Restock
Si votre commande contient des produits avec des délais de préparation différents, notre équipe vous contactera pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée.
Par exemple, vous pouvez :
• attendre le réapprovisionnement et recevoir l’ensemble en un seul envoi
• choisir des produits alternatifs prêts à être expédiés
• demander le remboursement des articles Restock puis passer une nouvelle commande lorsqu’ils seront à nouveau disponibles (Quick).
En cas de besoins particuliers, notre équipe reste bien entendu disponible pour évaluer avec vous la meilleure solution pour la gestion de l’expédition.
Délais d’expédition des produits Restock
Le cycle de production pour le réapprovisionnement des articles Restock nécessite plusieurs jours de fabrication, avec des délais pouvant varier en fonction des temps logistiques de transport, des retards dans l’approvisionnement des matériaux ou composants, ou encore des périodes de forte demande.
Notre équipe surveille en permanence la disponibilité des produits afin de réduire au maximum les délais d’attente et garantir des expéditions aussi rapides que possible.
Dans tous les cas, si les délais ne correspondent pas à vos besoins, notre équipe reste toujours disponible pour vous aider à gérer votre commande de la manière la plus adaptée.
