Algunos de nuestros productos online pueden estar identificados como Quick o Restock.
Estas indicaciones te ayudan a entender la disponibilidad del producto y los tiempos de envío de tu pedido.
Los productos identificados como Quick son artículos actualmente disponibles y listos para ser enviados dentro de los tiempos estándar de preparación.
Los productos identificados como Restock son artículos actualmente en fase de reposición debido a una demanda particularmente elevada en comparación con los tiempos habituales de producción. En estos casos la producción del próximo lote ya está programada y, una vez completada, los productos pueden ser enviados.
Los artículos Restock siguen estando disponibles para su compra para que puedas asegurarte la preparación prioritaria con la próxima reposición.
Cómo gestionar un pedido con productos Quick y Restock
Si tu pedido incluye productos con tiempos de preparación diferentes, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a elegir la solución más adecuada.
Por ejemplo, podrás:
• esperar la reposición y recibir todo en un único envío
• elegir productos alternativos listos para enviar
• solicitar el reembolso de los artículos Restock y después realizar nuevamente la compra cuando vuelvan a estar disponibles (Quick).
En caso de necesidades específicas, nuestro equipo estará siempre disponible para evaluar contigo la mejor solución para la gestión del envío.
Tiempos de envío de los productos Restock
El ciclo de producción necesario para reponer los artículos Restock requiere varios días de preparación, con posibles variaciones en los plazos según los tiempos logísticos de transporte, retrasos en el suministro de materiales o componentes o periodos con un volumen de pedidos particularmente elevado.
Nuestro equipo supervisa constantemente la disponibilidad de los productos para reducir al mínimo los tiempos de espera y garantizar envíos lo más rápidos posible.
En cualquier caso, si los plazos no se ajustan a tus necesidades, nuestro equipo estará siempre disponible para ayudarte a gestionar tu pedido de la manera más adecuada.
