Alguns dos nossos produtos online podem estar identificados como Quick ou Restock.
Estas indicações ajudam a compreender a disponibilidade do produto e os prazos de envio da sua encomenda.
Os produtos identificados como Quick são artigos atualmente disponíveis e prontos para serem enviados dentro dos prazos normais de processamento.
Os produtos identificados como Restock são artigos atualmente em fase de reposição devido a uma procura particularmente elevada em comparação com os prazos normais de produção. Nestes casos a produção do próximo lote já está programada e, assim que estiver concluída, os produtos poderão ser enviados.
Os artigos Restock continuam disponíveis para compra para que possa garantir prioridade no envio com o próximo reabastecimento.
Como gerir uma encomenda com produtos Quick e Restock
Se a sua encomenda incluir produtos com tempos de processamento diferentes, a nossa equipa entrará em contacto consigo para ajudar a escolher a solução mais adequada.
Por exemplo, poderá:
• aguardar o reabastecimento e receber tudo num único envio
• escolher produtos alternativos prontos para envio
• solicitar o reembolso dos artigos Restock e depois efetuar novamente a compra quando voltarem a estar disponíveis (Quick).
Em caso de necessidades específicas, a nossa equipa estará sempre disponível para avaliar consigo a melhor solução para a gestão do envio.
Prazos de envio dos produtos Restock
O ciclo de produção necessário para repor os artigos Restock requer vários dias de processamento, com possíveis variações nos prazos dependendo dos tempos logísticos de transporte, atrasos no fornecimento de materiais ou componentes ou períodos com um volume de encomendas particularmente elevado.
A nossa equipa monitoriza constantemente a disponibilidade dos produtos para reduzir ao mínimo os tempos de espera e garantir envios o mais rápidos possível.
Em qualquer caso, se os prazos não corresponderem às suas necessidades, a nossa equipa estará sempre disponível para o ajudar a gerir a sua encomenda da forma mais adequada.
